出行方式被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變的同時(shí)，也掀起了用車O2O創(chuàng)業(yè)的巨浪。2013年底由滴滴、快的掀起的打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)，在半年時(shí)間內(nèi)雙方共燒掉15億元人民幣，直至2015年2月雙方合并，移動(dòng)打車市場(chǎng)”快滴“一家獨(dú)大的格局已定，因此新的戰(zhàn)火也就順勢(shì)蔓延至了專車市場(chǎng)。

　　打車應(yīng)用鼻祖Uber也于2013年入華攪局，一年后以資本為紐帶結(jié)盟百度。專車是否合法尚無(wú)定論的當(dāng)下，拼車和順風(fēng)車又來(lái)了。僅百度一家，在近段時(shí)間就連續(xù)出手投資了兩家拼車O2O創(chuàng)業(yè)公司——51用車和天天用車。

　　打車、專車、拼車/順風(fēng)車、租車以及代駕作為城市多樣化的用車方式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改造下，整個(gè)市場(chǎng)已是風(fēng)起云涌、花樣翻新。同樣，資本對(duì)用車O2O亦是相當(dāng)瘋狂。還未上市的Uber最新一輪估值已經(jīng)達(dá)到400億美金，虎嗅粗略統(tǒng)計(jì)了下，從2014年至今，國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資在用車O2O領(lǐng)域的投入累計(jì)近18億美金，其中滴滴、快的融資額就占到了15億美金，公開(kāi)披露融資消息的用車O2O創(chuàng)業(yè)公司就超過(guò)20家。

　　用車O2O百花齊放的同時(shí)，也是一派亂象叢生。本文，虎嗅將以打車、專車、拼車/順風(fēng)車、租車以及代駕為切入點(diǎn)，選取了用車O2O市場(chǎng)各自代表性企業(yè)，對(duì)其產(chǎn)品屬性及行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)分析，若有遺漏的視角及公司，歡迎評(píng)論補(bǔ)充。

　　打車：格局已定，滴滴、快的“大一統(tǒng)”

　　追溯至兩年前，在快的、滴滴打車問(wèn)世之前，市場(chǎng)上已經(jīng)有多個(gè)打車應(yīng)用出現(xiàn)。但搖搖、百米這些名字如今早已被遺忘，他們是怎樣走向衰敗的?

　　一方面，打車軟件對(duì)傳統(tǒng)出租車行業(yè)帶來(lái)巨大變革之初，監(jiān)管部門的嚴(yán)厲態(tài)度以及官媒的批評(píng)聲音與如今對(duì)專車的質(zhì)疑和打壓極其相似，原因一是打車軟件自身存在支付信譽(yù)、安全管理等問(wèn)題，二是因?yàn)槠溆绊懥私鹑跈C(jī)構(gòu)、呼叫中心等單位的利益。在這種情況下，有一部分打車軟件被政策限制打壓，而滴滴、快的則為搶?xiě)?zhàn)市場(chǎng)而冒著不確定政策風(fēng)險(xiǎn)頻頻出招，包括大量向司機(jī)地推軟件、降低注冊(cè)門檻、訂單加價(jià)、推送假訂單等。

　　另一方面，瘋狂的補(bǔ)貼大戰(zhàn)一舉撼動(dòng)了打車市場(chǎng)的平衡狀態(tài)，在其他公司還在思考盈利模式的時(shí)候，滴滴、快的擺出了我根本沒(méi)想著盈利的姿態(tài)執(zhí)著燒錢。究其原因，當(dāng)然是背后的騰訊、阿里兩家巨頭的持續(xù)加碼，拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)移動(dòng)支付、O2O等方面的布局不談，幾十億的資金支持讓滴滴、快的在價(jià)格戰(zhàn)上越打越歡，直接將資金不足的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩出局。

　　2014年的補(bǔ)貼大戰(zhàn)至今已過(guò)一年，經(jīng)過(guò)一輪又一輪的篩選，打車市場(chǎng)已日趨穩(wěn)定，呈滴滴、快的二分天下之勢(shì)，而兩家也于今年情人節(jié)這個(gè)浪漫的日子宣布牽手合并。如今打車應(yīng)用大量的補(bǔ)貼早已消逝，專車市場(chǎng)的一場(chǎng)大戰(zhàn)又拉開(kāi)了帷幕。

　　專車：是不是黑車，誰(shuí)說(shuō)了算?

　　在打車難的情況下，專車以高水準(zhǔn)服務(wù)的姿態(tài)出現(xiàn)，受到了消費(fèi)者的熱捧。而“專車”一直處于法律灰色地帶，究其根本在于車輛與司機(jī)的來(lái)源是不是私家黑車。

　　今年兩會(huì)，交通部相關(guān)負(fù)責(zé)人被記者問(wèn)到私家車當(dāng)專車問(wèn)題時(shí)，其回答是：“永遠(yuǎn)不允許。” 而此前交通部明確表示過(guò)，只有合法合規(guī)的“租賃車輛”才能作為“專車”提供服務(wù)，于是乎出現(xiàn)了“私家車租賃”的現(xiàn)象。

　　“專車第一案”已于4月15日開(kāi)庭審理，此案受到社會(huì)各界的關(guān)注，被認(rèn)為將反映政府對(duì)專車的態(tài)度以及該市場(chǎng)能否出現(xiàn)深度改革。

　　按照規(guī)定，專車車輛都是專車運(yùn)營(yíng)公司從汽車租賃公司租來(lái)的，而汽車租賃公司的車輛數(shù)受政府管控。但現(xiàn)實(shí)中，也有私家車車主帶車與租賃公司簽訂合同，加入專車運(yùn)營(yíng)，從而形成一個(gè)監(jiān)管灰色地帶。

　　下面嗅君帶你了解各家公司“專車”的來(lái)源。

　　√ 易到用車、滴滴專車

　　【車輛、司機(jī)來(lái)源】對(duì)外宣稱與租賃公司合作，選擇符合要求的車輛加盟，節(jié)省至少上億元的車輛采購(gòu)以及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

　　據(jù)了解，“租賃車輛”實(shí)際上不乏私家車。私家車司機(jī)加盟的時(shí)候，會(huì)跟另外一個(gè)汽車租賃公司簽合同，把車委托給租賃公司;再跟一個(gè)勞務(wù)派遣公司簽合同，自己變成司機(jī)，這就是為了迎合政策而做的人車分離。

　　√ Uber

　　【車輛、司機(jī)來(lái)源】Uber進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初直接和租車公司合作，司機(jī)是前租車公司員工。這些租車公司常年與酒店合作，為住戶提供接送機(jī)等偏商務(wù)的服務(wù)。Uber只是把那些租賃公司的車，租了出來(lái)，然后拆分成很多次，給不同的人搭乘，僅此而已。所以，Uber的司機(jī)有更良好的習(xí)慣，用戶可以享受到優(yōu)質(zhì)的線下體驗(yàn)。

　　√ 神州專車、一號(hào)專車、AA租車

　　【車輛、司機(jī)來(lái)源】他們的模式基本與交通部規(guī)定的“租賃車輛”政策相吻合，具有天然優(yōu)勢(shì)。自己建立車隊(duì)，培訓(xùn)司機(jī)，全部自有化。神州專車規(guī)模較大，據(jù)說(shuō)在北京已有5000臺(tái)專車。截至2014年9月30日，神州租車車隊(duì)規(guī)模達(dá)57745輛車，超過(guò)了行業(yè)第二名至第十名的總和，規(guī)模居全國(guó)之首，這一數(shù)字仍在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　在體驗(yàn)上，用戶注重的是叫車速度、價(jià)格和行車服務(wù)。

　　【叫車速度】用戶在Uber叫車時(shí)無(wú)需輸入目的地，附近的車輛不會(huì)出現(xiàn)挑單的情況。而神舟、易到擁有更多的車輛資源優(yōu)勢(shì)。

　　【價(jià)格】專車市場(chǎng)的補(bǔ)貼優(yōu)惠雖不像2014年打車補(bǔ)貼那樣紅火，卻也出手頻繁，且各家的優(yōu)惠方式皆不盡相同。

　　【行車服務(wù)】神舟專車等自建車隊(duì)的模式，擁有標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、車輛要求，行車體驗(yàn)較為良好。

　　拼車/順風(fēng)車：迎來(lái)政策紅利

　　專車發(fā)展受限，拼車服務(wù)卻迎來(lái)政策利好。近日，北京出臺(tái)了《小客車合乘出行的意見(jiàn)》，拼車變得合法合規(guī);另外，在今年兩會(huì)期間，交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂也表態(tài)，鼓勵(lì)拼車出行。一時(shí)間，拼車服務(wù)迎來(lái)多方利好消息。

　　拼車的優(yōu)點(diǎn)是充分利用資源、價(jià)格低、一定程度緩解交通擁堵問(wèn)題，政府都鼓勵(lì)了，企業(yè)豈有不跟風(fēng)進(jìn)入的道理?

　　√ 51用車、天天用車

　　【約車方式】車主設(shè)置自己的路線，乘客輸入路線后系統(tǒng)匹配相近的一些車主，車主根據(jù)需求搶單。上下班搭順風(fēng)車，每輛車每天只能接兩單(上下午各一單)。

　　【計(jì)費(fèi)模式】計(jì)費(fèi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)型(POLO)、舒適型(雅閣)、豪華型(奧迪)，經(jīng)濟(jì)車型20公里只要30元，比出租車費(fèi)用低了一半。

　　【社交】車主必須一對(duì)一服務(wù)，提倡乘客坐副駕駛，大大增加了車主與乘客深度交流的機(jī)會(huì)。天天用車還在APP中增加了“行業(yè)圈”，需要實(shí)名、公司認(rèn)證。

　　√ 微微拼車

　　【約車方式】用戶可以發(fā)布自己的上下班路線和長(zhǎng)途出行路線，系統(tǒng)根據(jù)地理位置及時(shí)間做智能匹配，并向用戶推薦最合適的路線。乘客選擇一條滿意的路線，并向?qū)Ψ桨l(fā)出拼車申請(qǐng)。

　　【計(jì)費(fèi)模式】乘客可以在一定區(qū)間內(nèi)選擇分?jǐn)傑囐M(fèi)。

　　√ 哈哈拼車

　　【約車方式】乘客可以發(fā)布拼車請(qǐng)求，放置在社區(qū)里，等車主報(bào)價(jià);乘客也可以搜索到車主發(fā)布的拼車線路。哈哈最大的特點(diǎn)是按座位收費(fèi)(允許一對(duì)多)，且可以跨城市長(zhǎng)途拼車。

　　【計(jì)費(fèi)模式】乘客發(fā)布拼車請(qǐng)求后，車主按意愿提供報(bào)價(jià);而車主發(fā)布路線時(shí)可以自己制定價(jià)格。

　　【社交】APP中加入了群組功能，群組以路線為維度，可以聚集相同上下班路線的人。乘客與車主可在聊天窗口內(nèi)溝通，車主還能對(duì)幾位乘客組建群聊。

　　√ 嘀嗒拼車

　　【約車方式】與51、天天大致相同。

　　【計(jì)費(fèi)模式】所有車型價(jià)格統(tǒng)一。如：在北京接送費(fèi)10元，每公里1元分?jǐn)傎M(fèi)，封頂99。

　　【社交】與51、天天大致相同。

　　在拼車應(yīng)用發(fā)展的路上，防止“變味”尤為關(guān)鍵。每日拼車次數(shù)，乘客與車主雙方信息傳遞的方式與先后，這些細(xì)微上的變動(dòng)都有可能滋生黑車運(yùn)營(yíng)的土壤。

　　拼車應(yīng)用的商業(yè)模式要建立在規(guī)模之上，因?yàn)闆](méi)有用戶基數(shù)很難找到和自己相同路線的車主與乘客。所以用戶量是拼車應(yīng)用的最大瓶頸，市場(chǎng)上存在的大量應(yīng)用勢(shì)必會(huì)有一部分被淘汰。擁有巨頭投資的應(yīng)用會(huì)得到更多的技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣，從而在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一定優(yōu)勢(shì)。此外，拼車帶來(lái)的新鮮的社交體驗(yàn)也令此種出行方式增色不少。

　　租車：移動(dòng)“共享”成主流

　　√ 一嗨租車、神州租車

　　車輛為公司所有，具有強(qiáng)大的線下網(wǎng)點(diǎn)資源。用戶可以到線下門店取車，也可以選擇送車上門服務(wù)。

　　送車上門服務(wù)：可將車輛送至指定的地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)辦理租車手續(xù)。

　　上門取車服務(wù)：租期結(jié)束，到指定的地點(diǎn)取回租賃車輛，現(xiàn)場(chǎng)辦理還車手續(xù)。

　　異地還車服務(wù)：可全國(guó)任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)歸還車輛。

　　√ PP租車

　　P2P模式，用戶可查找附近待租的車并下單，車主同意后成交，用手機(jī)即可打開(kāi)車門。利用車主閑置的車輛資源，并幫助其將閑車租出去賺錢。這種模式同樣依賴用戶量，吸引車主提供閑置資源的關(guān)鍵，而當(dāng)用戶量增大后完全可以出現(xiàn)同一小區(qū)租車的情況。

　　相比之下，P2P租車模式已經(jīng)打破了線下門店租車的地域限制，也是“共享經(jīng)濟(jì)”的代表模式，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，對(duì)神舟租車、一嗨租車互聯(lián)網(wǎng)線上化，線下門店經(jīng)營(yíng)的渠道方式構(gòu)成威脅。不過(guò)，后兩者在車源及車況保障方面，會(huì)比PP租車有優(yōu)勢(shì)。

　　代駕：用車領(lǐng)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　在手機(jī)代駕應(yīng)用出現(xiàn)前，互聯(lián)網(wǎng)代駕的模式只是提供代駕公司的信息，類似于58同城等平臺(tái)，只是做線下代駕公司的代理而已。

　　而e代駕、愛(ài)代駕、微代駕等移動(dòng)端應(yīng)用繞開(kāi)了代駕公司，直接招募司機(jī)，建立透明的服務(wù)規(guī)范倒逼行業(yè)變革，傳統(tǒng)的電話預(yù)約、公司調(diào)度即將消失。

　　基于LBS的代駕應(yīng)用下單流程為：司機(jī)打開(kāi)客戶端進(jìn)入接單模式，用戶可查看附近的司機(jī)并實(shí)時(shí)叫車，也可以選擇時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行預(yù)約，下單后司機(jī)接單并前往車主所在地開(kāi)始代駕。

　　代駕應(yīng)用相比于大量的傳統(tǒng)代駕公司，擁有信息更透明、流程更簡(jiǎn)單、司機(jī)密度更大、抽成少的優(yōu)勢(shì)，但仍面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1)平臺(tái)的用戶量，所有用車應(yīng)用繞不開(kāi)的問(wèn)題。如果用戶附近沒(méi)有足夠多的司機(jī)，代駕司機(jī)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間在路上，而一個(gè)規(guī)模不大的平臺(tái)往往訂單數(shù)量并不高，因此司機(jī)接到的訂單也很有限。司機(jī)往往同時(shí)掛靠幾個(gè)不同的軟件。

　　2)服務(wù)的規(guī)范化管理，涉及能否提供對(duì)用戶、司機(jī)透明的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，建立司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核、評(píng)分體系，如何避免司機(jī)與乘客私自成交等。e代駕近日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)代駕服務(wù)安全白皮書(shū)》，試圖建立更高的規(guī)范。

　　小結(jié)：前程各不同

　　隨著滴滴快的合并后幾乎壟斷移動(dòng)打車，新進(jìn)入的用車O2O創(chuàng)業(yè)者在打車領(lǐng)域已幾無(wú)機(jī)會(huì)。而沒(méi)有了打車補(bǔ)貼，出租車司機(jī)也已漸失最初的搶單熱情，一線城市移動(dòng)打車市場(chǎng)趨于成熟，而在三四線城市則有待培養(yǎng)。

　　滴滴專車以“0元起步價(jià)”搶市場(chǎng)，神州專車則依靠租車業(yè)務(wù)的車源優(yōu)勢(shì)，在二線城市瘋狂砸廣告、圈用戶，二者在專車勢(shì)頭上緊逼易到用車，但這些用車O2O有共同的難題——政策限制，抹不掉黑車專車化的嫌疑。另一方面，出租車司機(jī)看到多數(shù)專車司機(jī)投入比他們少，收入?yún)s遠(yuǎn)高于他們，要求降低“份子錢”的呼聲增大。由于三四線城市收入水平低，本地專車需求與打車需求相差甚遠(yuǎn)，因此專車服務(wù)還是會(huì)集中在一二線城市。

　　拼車成為用車O2O新熱點(diǎn)的原因大體分為兩個(gè)方面：一方面來(lái)自政策環(huán)境的利好勢(shì)頭——譬如北京承認(rèn)拼車合法，原因在于這可以一定程度緩解本地區(qū)交通擁堵，但若在其他地區(qū)放寬該監(jiān)管，黑車涌入市場(chǎng)的亂象則依然難以避免;另一方面，拼車和P2P租車模式符合“共享經(jīng)濟(jì)”特征，不存在庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，基于地理位置的需求調(diào)度閑置資源效率明顯高于傳統(tǒng)方式。還有就是拼車領(lǐng)域還未出現(xiàn)巨頭，新進(jìn)者都有機(jī)會(huì)。私家車實(shí)名入駐拼車平臺(tái)，免費(fèi)提供乘車意外保險(xiǎn)，在拼車O2O競(jìng)爭(zhēng)額局勢(shì)下會(huì)成為標(biāo)配。

　　租車和代駕分別為用車領(lǐng)域的車輛租賃和勞務(wù)雇傭，打車、專車、拼車的服務(wù)購(gòu)買存在很大差別。相比之下，租車、代駕非高頻消費(fèi)，非大眾需求，使用場(chǎng)景也相對(duì)固定，所以租車和代駕的競(jìng)爭(zhēng)激烈度亦會(huì)弱于打車、專車、拼車。

　　移動(dòng)做背景，資本助推用車O2O，退潮之后，不是裸泳就是抱團(tuán)，靜觀其變。

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