做產品經理已有個四五年了。看過了很多關于產品經理的描述,也見過了不少的產品經理。越來越發現,我們在書本上看過的那些對于產品經理的描述多數都是理論意義上的產品經理,或理想中的產品經理。實際上呢,真實的產品經理因為所在團隊、所在公司、所在項目、所在位置的不同而不同。
本篇文章跟大家扯扯真實的產品經理是個啥樣子。
當然,首先先讓大家看看理想中或理論上的產品經理是啥樣的。以下內容摘自《神一樣的產品經理》:
產品經理(pm)是驅動和影響設計、技術、測試、運營和市場等人員推進產品生命周期的經理人。其核心特點是:
1、沒有實際領導權
2、協調和驅動。
根據產品的生命周期,產品經理大致可分為產品研發經理、產品運營經理和產品市場經理。研發型產品經理多數是在產品研發階段,其工作的重心在用戶分析、需求分析、需求評估、需求管理、撰寫需求、制作原型和流程圖等方面;運營型產品經理多數在產品上線之后的運營階段,其工作重心在產品推廣、運營數據分析、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單方面;市場型產品經理是在產品成長、成熟階段,其工作重心在采用各種有效方法讓產品變得好賣盒獲取良好的口碑以及打造產品的品牌。
根據所負責的產品類型,產品經理可以分成社區產品經理、電商產品經理、ERP產品經理、搜索產品經理、輸入法產品經理等。
根據產品的使用終端,產品經理可以分成SP產品經理、WAP產品經理、手機客戶端產品經理(Windows phone、Android和ios等操作系統)、 APP產品經理(基于第三方開放平臺)和ipad產品經理等。
產品經理的職責:
1、明確產品的目標用戶群及其特征
2、獲取、評估和管理用戶需求
3、完成產品需求文檔、產品原型和流程圖
4、精通用戶體驗、交互設計和信息架構技能
5、項目管理、需求變更管理和需求驗收
6、產品運營數據的分析和總結
7、提供運營、市場和銷售等支持
以上就是理想中的產品經理的樣子。
現實中真實的產品經理是啥樣呢?總體來說,逃脫不出上面的理想產品經理所劃定的范圍,只是真實的產品經理可能只負責其中一小部分或僅能做到其中的一小部分。
1、真實的產品經理確實多數是沒有領導權的
這點上別跟我說張小龍什么的。他是產品經理嗎?當然。但他也是總負責人。真實的情況中,產品經理很可能就是公司唯一一個負責產品工作的,但是沒有任何級別。上面有領導,下面沒有人。也可能屬于產品組或產品部門,但也跟領導沒啥大關系(除了產品總監或產品團隊負責人)。
2、真實的產品經理確實需要協調和驅動別的部門的人員和資源
不過,多數的時候,產品經理需要擋住來自方方面面的不合理需求。每個部門都有一大堆需求,但資源有限,應該做什么不應該做什么需要產品經理來做決策。可是,現實中的各部分負責人總會希望能把自己的需求做了,很急。這個時候,需要產品經理采用種種手段(合理性分析也好,胡攪蠻纏也好,人情世故也好)來擋住多數不合理的需求,以確保好鋼用在刀刃上。
3、真實的產品經理也是分很多種段位的
可能是為了給員工一個高大上的頭銜,很多公司中各種段位的產品經理都混在一起稱為產品經理,厲害一點的叫高級產品經理。沒有別的了。事實上,剛入行只能打打雜整理資料的是產品經理;可以負責做一兩個小功能的是產品經理;可以負責做一個模塊的是產品經理;可以負責整個產品推進的是產品經理;可以負責整個產品從零到有的也是產品經理;可以構建整個產品頂層邏輯的也是產品經理……產品經理是逐漸進階的,并不是所有的產品經理都是一樣的。
4、產品經理很多時候是打雜的
除掉產品本職的產品設計工作,產品經理需要擔起涉及產品的其它方面的工作。沒有文案的時候要成為文案,沒有運營的時候需要琢磨運營,設計不給力的時候要引導設計、資源不夠的時候要琢磨怎么還能完成任務、注冊開發賬號……可以說,產品經理就是一塊磚,哪兒需要哪兒搬。什么?你不懂?學去。這也是為什么產品經理為什么需要不斷學習的能力的重要原因之一。
5、產品經理得滿足各方面的需求和考慮各方面的限制
很多出入行的產品經理都聽過“用戶體驗為王”這句話,以為只要滿足了用戶,其它都可以讓步。其實不然。公司戰略呢?老板需求呢?技術限制呢?產品不是生活在理想國里。在用戶體驗和老板需求之間怎么抉擇?一個產品如果不能滿足公司的整體戰略其存在意義何在?做一個功能能夠增加用戶體驗可技術部門實力不行就是做不出來咋辦?
6、不會思考的產品經理是干不好的
產品經理必須得多考慮整體和大方向,即使是做一個小功能的產品經理,如果搞不清楚整個產品的狀況,都可能把一個小功能做成一塊補丁,而不是產品的有機組成部分。當然,現實中多數情況是產品負責人會告訴你這個方案不行,那個方案不行直到最后找到一個契合產品整體方向的方案。因為低段位產品經理剛開始很難意識到這一點,即使產品負責人不斷對其講述也沒有用。除非悟性很高。
7、產品經理必須得受得了委屈
為什么?產品必然是大家做出來的,不是產品一個人的功勞。但是,一旦出了問題,處于自我保護的本能,多數人都會找各種各樣的理由來說這不是我的錯。而在設計、研發、運營、銷售、產品等崗位上,產品的工作是最難評估的。產品的工作成果體現在各部門最終的工作成果上,可以說是一個混合體。所以,產品任何一個地方出問題都可以說是產品的問題。
8、關于真實的產品經理的扯淡暫時就這么多
最后,說兩句如何產品經理如何從低段位走向高段位的感想。我的觀點是多做、多挑戰。多做是要多做事兒,實踐出真知這句話是不錯的。多挑戰是多做高段位的事兒。總做小功能是難以成長為高段位的產品經理。所以要抓住機會做一些高段位的事兒,也就是說如果能夠找到自己獨立負責一整個產品的機會,就不要去做一個產品的模塊或功能(反正我是這么做的,雖然還沒做出牛逼的產品,但成長更快)。
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